공지 교환 반품 안내

안녕하세요~ ^^

아름다운 삶을 위한 특별한 공간 "미플래닛"을 찾아주셔서 감사드립니다.

[미플래닛] 교환 반품 안내드립니다.


1. 단순변심에 의한 교환 / 반품

단순 변심에 의한 교환 및 반품을 원하시는 경우

상품 수령 후 24시간 이내 고객센터 혹은 Q&A 게시판으로 요청해주시길 바랍니다.

미사용 제품에 한하여 상품을 수령하신 날로부터 7일이내에 도착하여야 처리 가능합니다.

제품의 특성상 반품 중 상품의 파손이 될 경우 반품이 어려울 수 있으니

꼼꼼한 포장으로 반품 부탁드립니다.


[교환]

제품 교환시에는 왕복 택배비 5,000원은 고객님 부담으로 계좌송금 또는

상품과 함께 동봉하여 보내주셔야 합니다.


[반품]

제품 반품시에는 반품상품을 제외한 실 구매금액이 5만원 이상일 경우 2500원

5만원 이하일 경우 5000원을 계좌송금 또는 상품과 함께 동봉하여 보내주셔야 합니다.


미플래닛 고객센터로 연락 주시고 반품 접수 된 후 상품을 착불로 보냅니다.

(타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 합니다.)



2. 상품의 하자 및 파손으로 인한 교환 / 반품

상품의 하자, 배송중 파손으로 인한 교환 및 반품은

상품수령 후 24시간 이내 고객센터 (010-5175-1060) 혹은 Q&A 게시판으로

제품 파손 및 하자를 확인할 수 있는 사진을 첨부 하여 요청해주시길 바랍니다.


[교환]

교환 접수된 상품을 착불로 보냅니다.

상품이 미플래닛에 도착되면 확인 후 재발송 처리 해드립니다.


[반품]

반품 접수된 상품을 착불로 보냅니다.

상품이 미플래닛에 도착되면 확인 후 환불 진행 해드립니다.

상품 반품 확인 후 환불완료까지는 영업일 기준 3~4일 정도 소요됩니다.